Transcat Customers,

We understand that there may be a desire to understand Transcat’s current approach around the Coronavirus, (COVID-19) across the United States, Canada, and other international customer locations. 

Transcat takes the health of our employees and customers very seriously, while remaining sensitive to the compliance and quality needs of a heavily regulated supply chain.

Transcat is following the direction being given from the CDC and WHO. We have also adopted a temporary policy of suspending non-essential company travel. We are encouraging employees to leverage technology to connect with customers and maintain the flow of business our customers and partners have come to expect. Our corporate headquarters, sales and contact center, and all laboratories remain open for business. We are continuing operations for all technical, customer-facing travel.

We have included additional questions to our on-site field service calibration questionnaire to help our company and yours mitigate risk and to remain compliant as your facility requirements change. Our product distribution business is being proactive in gaining updated lead time information on delivery of goods and will communicate this in real-time on quotations, and via the web if there are notable updates to the supply chain.

We will continue to share any guidance when necessary.

Lee Rudow

CEO & President, Transcat

Transcat's approach around the Coronavirus

 

Chers (chères) client(e)s de Transcat,

Nous comprenons que vous souhaitez sans doute être informé(e)s de l'approche actuelle de Transcat concernant le Coronavirus (COVID-19), et ce, à travers les États-Unis, le Canada ainsi qu’ailleurs, là où nos clients internationaux sont situés.

Transcat prend très au sérieux la santé de ses employé(e)s et de ses client(e)s, tout en demeurant soucieuse des normes de conformité et de qualité applicables dans le contexte d'une chaîne d'approvisionnement fortement réglementée.

Transcat suit les directives émises par les CDC (« Centers for Disease Control and Prevention » - en français, les Centres pour le contrôle et la prévention des maladies) et l'OMS (l’Organisation mondiale de la santé). Nous avons également adopté une politique temporaire concernant l’interruption des déplacements non essentiels. Nous encourageons nos employé(e)s à tirer parti de la technologie afin de communiquer avec notre clientèle et maintenir les affaires courantes, et ce, conformément aux attentes de nos client(e)s et partenaires. Notre siège social, notre bureau des ventes et de communication, ainsi que tous nos laboratoires demeurent ouverts. Nous poursuivons nos opérations et activités concernant tous les déplacements aux fins de prestation de services de nature technique auprès de notre clientèle.

Nous avons ajouté des questions supplémentaires à notre questionnaire relatif aux services d'étalonnage sur place, et ce, afin d'aider notre entreprise comme la vôtre à minimiser les risques, le tout au rythme des changements à survenir dans vos établissements. Notre entreprise de distribution de produits fait preuve de prévoyance en s’assurant d’obtenir de l’information actualisée concernant les délais de livraison des produits. Cette information vous sera communiquée en temps réel sur les devis, ainsi que sur Internet lors de toute mise à jour importante concernant la chaîne d'approvisionnement.

Lee Rudow

PDG et Président, Transcat

L'approche de Transcat autour du Coronavirus